Support

U heeft een technische vraag?
Of u heeft iets dringend te melden aan onze dienst-na-verkoop?

Hoe kunnen we helpen?

Ik wens een offerte-aanvraag te doen voor een nieuw project of uitbreiding van een bestaande installatie, ik volg een aanbesteding of heb een vraag over een lopende offerte.

U kan een van onze back-office medewerkers contacteren via healthcare@televic.com of telefonisch op +3251303045

Er is een onderdeel van mijn huidige installatie defect en ik wens deze te vervangen. Waar kan ik de prijs en levertermijn raadplegen?

Alle beschikbare onderdelen van de Televic Healthcare systemen kan u raadplegen en bestellen via onze webshop.

Ik ben op zoek naar technische fiches of bekabelingsschema's.

U kan deze terugvinden op ons partner domein

Ik wens materiaal op te sturen ter herstelling.

Gelieve het RMA formulier in te vullen.

Ik heb materiaal opgestuurd ter herstelling, wat is de status hiervan?

U heeft na het invullen van het RMA formulier een ticket referentie ontvangen van ons. Gelieve contact op te nemen met onze RMA dienst met vermelding van het ticket nummer via rma.healthcare@televic.com 

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen, hoe kan ik het terugsturen?

Gelieve onderstaand RMA formulier in te vullen. Bij type RMA kiest u voor logistieke RMA.

Heeft u vragen betreffende een factuur?

Voor vragen betreffende facturatie en betalingen kan u terecht bij onze financiële dienst via creditcontrol@televic.com

Ik heb een vraag betreffende levering van materiaal.

Gelieve contact op te nemen met uw projectleider of de back-office via +3251303045

Ik wens dienst-na-verkoop (support service) te contacteren.

Gelieve contact op te nemen met onze dienst-na-verkoop via support@televic.com of volgend invulformulier. De support dienst is ook telefonisch bereikbaar via +3251331887

Ik heb een onderdeel besteld en wens indienststelling.

Gelieve contact op te nemen met onze dienst-na-verkoop via support@televic.com of volgend invulformulier. De support dienst is ook telefonisch bereikbaar via +3251331887

Contacteer ons!

Bent u op zoek naar specifieke informatie over verpleegoproep of mogelijke integraties? Of wenst u een project met ons te bespreken?